CNAE H (49.30, 53.20)

NR-1 em Motoristas e entregadores de aplicativo (CLT) e logística last-mile

Para motoristas e entregadores com vínculo CLT, a NR-1 incide integralmente. A pressão algorítmica e a exposição a violência urbana são fatores psicossociais bem documentados.

Resposta direta

Para motoristas e entregadores de aplicativo (clt) e logística last-mile, a NR-1 exige inclusão dos riscos psicossociais no PGR com prioridade para os fatores característicos da vertical. Recomenda-se diagnóstico anual; pulses mensais por base., com evidências como política antiviolência, protocolo pós-evento crítico, atas de comitê, registros de pausa e descanso.

Principais riscos psicossociais do setor

Jornada controlada por algoritmo
Pressão de prazo (SLA)
Violência urbana e assaltos
Isolamento e falta de suporte do gestor
Avaliação por estrelas/clientes

Normas e referências conexas

NR-1, NR-17, jurisprudência TST sobre CLT vs autônomo. Sindicatos ativos pressionando por reconhecimento.

Evidências típicas para fiscalização

Política antiviolência, protocolo pós-evento crítico, atas de comitê, registros de pausa e descanso.

Por que esse setor é desafiador

Trabalhadores em campo o dia todo — coleta precisa ser 100% mobile, com convite por WhatsApp/SMS.

Frequência recomendada de diagnóstico

Diagnóstico anual; pulses mensais por base.

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Outros setores

Construção civil

A construção civil combina alta exposição a riscos físicos com pressão de prazo, rotatividade elevada e cadeia de subcontratação. A NR-1 atualizada exige que fatores psicossociais entrem no PGR junto com riscos ergonômicos e de segurança.

Saúde, hospitais e clínicas

Hospitais, clínicas e operadoras têm exposição estrutural a sofrimento, jornada extensa e responsabilidade ética. CATs por adoecimento mental são frequentes, e o setor é prioritário em fiscalizações pós-pandemia.

Indústria de transformação

Linhas de produção, turnos e metas industriais geram fatores psicossociais bem documentados. A combinação com NR-17 (ergonomia organizacional) é obrigatória.

Educação básica e superior

Escolas e universidades acumulam jornadas duplas, baixa autonomia pedagógica e exposição a conflito. Adoecimento docente é um dos mais documentados na literatura brasileira.

Varejo e comércio

O varejo combina alta rotatividade, metas agressivas e exposição direta ao público. Sazonalidade (Black Friday, Natal) gera picos de risco psicossocial.

TI, software e tecnologia

TI tem cultura de hiperprodutividade e baixa adesão a SST tradicional. CATs por burnout cresceram fortemente nos últimos anos no setor.